Un peu D’HISTOIRE
L’aventure du e-commerce chez Vassel Graphique a commencé en 2007, avec notre premier client Manitowoc (une entreprise multi-marques spécialisée dans les grues, avec des filiales et des revendeurs nationaux et internationaux). Leur problématique était le stockage et la gestion de l’impression et des expéditions des brochures et autres matériels de communication/marketing.
Un service sur-mesure inédit !
Le challenge pour Vassel Graphique a été de proposer un service qui n’existait pas encore, ni chez nous, ni ailleurs. Il fallait allier la mise en place d’un système de commande en ligne de l’ensemble des documents, gérer les accès des différents utilisateurs, mais également le stockage, la gestion des commandes et l’expédition de l’ensemble du matériel.
A cette époque, le web-to-print n’en était qu’à ces balbutiements et Vassel Graphique a été une des premières imprimeries à en prendre le tournant. Cela a nécessité un profond travail de réflexion pour mettre en place autant l’aménagement physique répondant aux exigences du client, que la mise en place et l’intégration des différents process pour assurer le bon fonctionnement de ce nouveau service au sein de notre imprimerie. La mise en œuvre des solutions trouvées pour répondre à cette problématique a marqué la genèse de notre solution e-commerce.
L’offre e-commerce n’a dès lors cessé de s’étoffer et d’évoluer, avec l’arrivée de nouveaux clients et de leurs problématiques spécifiques : gestion des documents de production, goodies personnalisés, matériel pour l’événementiel, intégration du paiement en ligne, gestion de compte de dépense, bon d’achat, etc.
Parce que nous sommes à l’écoute des besoins et des impératifs de nos clients
et que nous avons à cœur de faire toujours notre maximum pour leur trouver les meilleures solutions,
nous nous sommes spécialisés dans la solution sur-mesure.
Pour répondre aux demandes spécifiques de nos clients
nous avons créé un service exclusivement dédié au e-commerce !
Pour répondre aux demandes spécifiques
de nos clients
nous avons créé un service exclusivement dédié
au e-commerce
L’équipe E-COMMERCE
Une équipe de 7 personnes dédiée chaque jour de la semaine, uniquement pour vous !
Vous pouvez joindre à tout moment le service client, technique et expédition.
L’équipe
E-COMMERCE
Une équipe de 7 personnes dédiée chaque jour de la semaine, uniquement pour vous !
Vous pouvez joindre à tout moment le service client, technique et expédition.
LOGISTIQUE
& STOCK
- Préparation des commandes
- Envoi des colis à travers le monde
- Réception et mise en stock des marchandises
- Gestion des stocks et des envois liés aux événements
TECHNIQUE
& GRAPHISME
- Création graphique et développement de la plateforme
- Gestion de documents en ligne
- Veille technique et développements
RELATION
CLIENT
- Accompagnement client
- Gestion des événements
- Soutien marketing
SUIVI
DE PROJET
- Suivi des événements
- Assistance Utilisateurs
- Gestion des productions