L’aventure du e-commerce chez Vassel Graphique a commencé en 2007, avec notre premier client Manitowoc (une entreprise multi-marques spécialisée dans les grues, avec des filiales et des revendeurs nationaux et internationaux). Leur problématique était le stockage et la gestion de l’impression et des expéditions des brochures et autres matériels de communication/marketing.

Un service sur-mesure inédit !

Le challenge pour Vassel Graphique a été de proposer un service qui n’existait pas encore, ni chez nous, ni ailleurs. Il fallait allier la mise en place d’un système de commande en ligne de l’ensemble des documents, gérer les accès des différents utilisateurs, mais également le stockage, la gestion des commandes et l’expédition de l’ensemble du matériel.

A cette époque, le web-to-print n’en était qu’à ces balbutiements et Vassel Graphique a été une des premières imprimeries à en prendre le tournant. Cela a nécessité un profond travail de réflexion pour mettre en place autant l’aménagement physique répondant aux exigences du client, que la mise en place et l’intégration des différents process pour assurer le bon fonctionnement de ce nouveau service au sein de notre imprimerie. La mise en œuvre des solutions trouvées pour répondre à cette problématique a marqué la genèse de notre solution e-commerce.

L’offre e-commerce n’a dès lors cessé de s’étoffer et d’évoluer, avec l’arrivée de nouveaux clients et de leurs problématiques spécifiques : gestion des documents de production, goodies personnalisés, matériel pour l’événementiel, intégration du paiement en ligne, gestion de compte de dépense, bon d’achat, etc.